Εξυπηρέτηση πελατών
Επιβεβαίωση email ρυθμίσεων σε Outlook (email client)
Σε περίπτωση που το email που έχετε συνδέσει με το Outlook (Thunderbird κτλ.) δεν λειτουργεί, παρόλο που έχουν περάσει 4-48 ώρες από την αλλαγή των nameservers, βεβαιωθείτε ότι έχετε υλοποιήσει σωστά τις παρακάτω ρυθμίσεις.
1) Ως username εισάγετε ολόκληρο το Mail σας
2) Οι mail servers της εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας να είναι το προσωρινό host name πχ linux77.papaki.gr
Το hostname μπορείτε να το βρείτε στο email ενεργοποίησης φιλοξενίας με θέμα "Ενεργοποίηση Web Hosting - Στοιχεία Λογαριασμού" και συγκεκριμένα στο πεδίο "Ρυθμίσεις email στο Plesk (POP3 / IMAP)" όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα :
ή εναλλακτικά η IP του server σας.
3) Στις ρυθμίσεις του εξυπηρετητή εξερχόμενης αλληλογραφίας έχετε ορίσει την επιλογή "Ο εξυπηρετητής εξερχόμενης αλληλογραφίας να απαιτεί επιβεβαίωση ταυτότητας".
4) Σιγουρευτείτε ότι δεν εμποδίζει την επικοινωνία σας με τον server κάποιο software ή hardware firewall
5) Τέλος, στις ρυθμίσεις του εξυπηρετητή εξερχόμενης αλληλογραφίας δοκιμάστε εναλλακτικά να δηλώσετε την πόρτα 587 ενεργοποιώντας το TLS, γιατί αρκετοί ISPs πλέον μπλοκάρουν την 25. Αν και πάλι υπάρχει πρόβλημα αλλάξτε την θύρα στην 465 και ενεργοποιήστε το SSL.
Δεν έχετε βρει αυτό που ψάχνετε?
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας, θα χαρούν να σας βοηθήσουν!
Επικοινωνήστε μαζί μας