Η παρούσα Εντολή Παροχής Υπηρεσιών (ΕΠΥ) αποτελεί αναπόσπαστο και ουσιαστικό μέρος των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Παροχής Υπηρεσιών (ΓΟΠΥ) της Enartia. Οι ΓΟΠΥ και η παρούσα ΕΠΥ καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις για την παροχή της υπηρεσίας M365 από την Enartia Μονοπρόσωπη Α.Ε. (εφεξής «Enartia» ή «Εταιρεία») προς τον Πελάτη. 

Όλοι οι όροι με κεφαλαία που χρησιμοποιούνται στην παρούσα ΕΠΥ έχουν την ίδια έννοια με αυτή που ορίζεται στους ΓΟΠΥ. 

Η εμπορική προσφορά της υπηρεσίας M365, η οποία δημοσιεύεται στους επίσημους ιστότοπους της Eταιρείας www.enartia.com, https://web.papaki.com ή κοινοποιείται μέσω των εμπορικών καναλιών της Εταιρείας, αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. 

Όπου αναφέρεται «Ιστότοπος», νοείται ο ιστότοπος του brand της Εταιρείας «Papaki» (https://web.papaki.com).

1. Όροι Παροχής Υπηρεσίας M365

1.1. Η παρούσα ΕΠΥ αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των ΓΟΠ της Enartia και διέπει την παροχή της υπηρεσίας M365, όπως αυτή περιγράφεται στην εκάστοτε εμπορική προσφορά. 

1.2. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η υπηρεσία M365 παρέχεται μέσω εξουσιοδοτημένου μεταπωλητή, ήτοι της εταιρείας team.blue Denmark A/S, με έδρα στη διεύθυνση Højvangen 4, 8660 Skanderborg, Δανία, ΑΦΜ DK29412006, η οποία με τη σειρά της προμηθεύεται το προϊόν από τη Microsoft Corporation (εφεξής «Κατασκευαστής» ή «Microsoft»). 

1.3 Ο Πελάτης, πέραν της αποδοχής των ΓΟΠΥ, της παρούσας ΕΠΥ και της εμπορικής προσφοράς, δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τους συμβατικούς όρους της Microsoft, όπως αυτοί περιλαμβάνονται στο έγγραφο με τίτλο Microsoft Customer Agreement (στ εξής: MCA), διαθέσιμο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement, καθώς και κάθε άλλη σχετική συμβατική τεκμηρίωση που αφορά την υπηρεσία, η οποία ενσωματώνεται στην παρούσα ΕΠΥ και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής. 

Κατά παρέκκλιση των ΓΟΠY, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η Enartia δεν εμπλέκεται στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας M365 της Microsoft, η οποία διέπεται αποκλειστικά από το MCA και την εκάστοτε ισχύουσα τεκμηρίωση προστασίας δεδομένων της Microsoft. Η Enartia επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διαχείριση της συμβατικής σχέσης, υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνος επεξεργασίας. 

1.4 Ο Πελάτης δύναται να προμηθευτεί την υπηρεσία για τη διάρκεια που ορίζεται στην εμπορική προσφορά. Η υπηρεσία ενεργοποιείται με ελάχιστη δεσμευτική διάρκεια ενός (1) μήνα, με μηνιαία τιμολόγηση, και μέγιστη διάρκεια δώδεκα (12) μηνών. 

Με τη λήξη της περιόδου, η υπηρεσία ανανεώνεται αυτόματα για ίσο χρονικό διάστημα, εκτός εάν ο Πελάτης γνωστοποιήσει την πρόθεσή του για καταγγελία προς την Enartia μέσω των διαθέσιμων καναλιών επικοινωνίας της Εταιρείας (ενδεικτικά μέσω του λογαριασμού πελάτη ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), με προειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών πριν από τη λήξη της περιόδου άδειας. 

1.5 Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» (“as is”), χωρίς καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους. Η Enartia, ως μεταπωλητής, δεν φέρει ευθύνη για τη λειτουργία, διαθεσιμότητα ή απόδοση της υπηρεσίας, η οποία παρέχεται από τη Microsoft. 

1.6 Ο Πελάτης συμφωνεί να αποζημιώνει, να υπερασπίζεται και να διατηρεί πλήρως αζήμια την Enartia έναντι κάθε ζημίας, απαίτησης, αξίωσης ή ευθύνης οποιασδήποτε φύσης, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων τρίτων, που προκύπτουν από πράξεις ή παραλείψεις του Πελάτη κατά παράβαση των παρόντων όρων ή/και των όρων της Microsoft. 

1.7 Η παρούσα ΕΠΥ διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με την παρούσα, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων εγκυρότητας, ερμηνείας, εκτέλεσης ή λύσης αυτής, υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των καθ’ ύλην αρμόδιων Δικαστηρίων Ηρακλείου Κρήτης. 

1.8 Στο μέτρο που επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο, η συνολική ευθύνη της Enartia από ή σε σχέση με την παρούσα ΕΠΥ δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που έχει καταβάλει ο Πελάτης για την υπηρεσία κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γεγονός που γεννά την ευθύνη. Σε καμία περίπτωση η Enartia δεν ευθύνεται για έμμεσες, αποθετικές ή επακόλουθες ζημίες, απώλεια κερδών, εσόδων ή δεδομένων. Οι ανωτέρω περιορισμοί ισχύουν στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.