Η παρούσα Εντολή Παροχής Υπηρεσιών (“ΕΠΥ”) αποτελεί αναπόσπαστο και ουσιαστικό μέρος των Γενικών Όρων Παροχής Υπηρεσιών (“ΓΟΣ”) της εταιρίας ENARTIA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε., με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης και διεύθυνση στη Λεωφόρο Ιωνίας αρ. 66, 71306 (εφεξής “Enartia” ή “Εταιρεία”). Οι όροι με κεφαλαία έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους ΓΟΣ.
Η παρούσα ΕΠΥ ορίζει τους ειδικούς όρους παροχής της υπηρεσίας Σύμβουλος .GR. Η εκάστοτε εμπορική προσφορά, όπως αναρτάται στις ιστοσελίδες της Enartia (www.enartia.com, https://web.papaki.com ), αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των όρων αυτών.
Όπου αναφέρεται “Ιστότοπος” εννοείται ο ιστότοπος του brand της Enartia “Papaki” https://web.papaki.com.
1. Περιγραφή Υπηρεσίας
Η υπηρεσία “.GR Σύμβουλος” του Papaki παρέχει στον Πελάτη τη δυνατότητα προληπτικού ελέγχου της αίτησής του για κατοχύρωση Ονόματος Χώρου με κατάληξη .GR. Μέσω της υπηρεσίας, εξειδικευμένος Σύμβουλος Ονομάτων Χώρου εξετάζει κατά πόσο η αίτηση πληροί τα κριτήρια έγκρισης που έχει ορίσει η ΕΕΤΤ (Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων). Σκοπός της υπηρεσίας είναι η ελαχιστοποίηση της πιθανότητας απόρριψης από την ΕΕΤΤ.
2. Διαδικασία Ελέγχου
Με την ενεργοποίηση της υπηρεσίας:
- Ο Σύμβουλος εξετάζει την αίτηση για ενδεχόμενες ασυμβατότητες με τους κανονισμούς της ΕΕΤΤ.
- Αν διαπιστωθούν προβλήματα, η κατοχύρωση ακυρώνεται προληπτικά από την Εταιρία και το κόστος επιστρέφεται στον Πελάτη σε μορφή credits στον λογαριασμό του.
- Ο Πελάτης ενημερώνεται με email για τα προβλήματα που εντοπίστηκαν και καθοδηγείται από τον σύμβουλο για νέα, ορθή υποβολή.
3. Χρονικά Πλαίσια Εγκρίσεων
Όλες οι αιτήσεις για .GR domain names ελέγχονται από την ΕΕΤΤ εντός 5 έως 7 ημερολογιακών ημερών. Η υπηρεσία “Ελέγχου Αίτησης” δεν επισπεύδει ούτε εγγυάται την τελική αποδοχή από την ΕΕΤΤ.
4. Ειδικοί Όροι γιαDomainNames
- Σε domain τρίτου επιπέδου όπου μόνο το τρίτο επίπεδο είναι μεταβλητό, ο Πελάτης πρέπει να φέρει την ιδιότητα του φορέα στον οποίο μπορεί να αποδοθεί το αντίστοιχο κοινόχρηστο domain.
- Αν το δεύτερου επιπέδου domain name περιλαμβάνει γεωγραφικό όρο από τη λίστα της ΕΕΤΤ (Παράρτημα ΙΒ), ο Πελάτης δηλώνει υπεύθυνα ότι είναι Οργανισμός Τοπικής Αυτοδιοίκησης.
- Για domain names με κατάληξη .gov.gr, ο Πελάτης δηλώνει ότι αποτελεί κυβερνητικό οργανισμό.
- Ο Πελάτης δε θα προχωρά σε επανειλημμένες ανεξόφλητες παραγγελίες κατοχύρωσης του ίδιου domain name.
- Οφείλει να έχει τακτοποιήσει τις οικονομικές του υποχρεώσεις προς προηγούμενο καταχωρητή, αν πρόκειται για μεταφορά.
- Ο Κωδικός Εξουσιοδότησης πρέπει να είναι μοναδικός, μη χρησιμοποιημένος στο παρελθόν, και να περιέχει μόνο αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
- Αν η αίτηση απορριφθεί από τον σύμβουλο, ακυρώνεται αυτόματα από το προσωπικό της Εταιρίας.
- Αν η αίτηση εγκριθεί από τον Σύμβουλο αλλά απορριφθεί από την ΕΕΤΤ, τα χρήματα επιστρέφονται στον Πελάτη είτε ως credits, είτε ως μετρητά.
5. Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή εκτίμηση της συμβατότητας της αίτησης με τους κανονισμούς της ΕΕΤΤ. Ωστόσο, η τελική απόφαση έγκρισης ή απόρριψης ανήκει στην ΕΕΤΤ, και η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη για απορρίψεις που αποφασίζονται από την Αρχή.
Η ευθύνη της Εταιρίας περιορίζεται αποκλειστικά στην επιστροφή του ποσού και την παροχή οδηγιών για νέα υποβολή. Η Εταιρία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία ή απώλεια λόγω της διαδικασίας ή των αποτελεσμάτων του ελέγχου από την ΕΕΤΤ.
6. Εφαρμογή Γενικών Όρων
Για κάθε θέμα που δεν καλύπτεται από τους παρόντες ειδικούς όρους, ισχύουν οι Γενικοί Όροι Χρήσης, και η ΕΠΥ των Ονομάτων Χώρου όπως αυτοί είναι δημοσιευμένοι στην επίσημη ιστοσελίδα της Εταιρίας και ισχύουν εκάστοτε.