Παρακάτω παρατίθενται οι συγκεκριμένοι συμβατικοί όροι που ισχύουν για κάθε λύση WebSite Builder – E-Shop Builder που αγοράζεται από την Enartia: 

Η παρούσα Εντολή Παροχής Υπηρεσιών (ΕΠΥ) αποτελεί αναπόσπαστο και ουσιώδες μέρος των Γενικών Όρων των Υπηρεσιών όπως κάθε φορά ισχύουν καθορίζουν τους όρους παροχής της Υπηρεσίας WebSite Builder – E-Shop Builder (εφεξής “Υπηρεσία”) από την Enartia Μονοπρόσωπη Α.Ε. (εφεξής “Enartia” ή “Εταιρεία”) προς τον Πελάτη. 

Οι όροι που αρχίζουν με κεφαλαίο γράμμα και χρησιμοποιούνται στην παρούσα ΕΠΥ  έχουν την ίδια έννοια όπως ορίζονται στους Γενικούς Όρους των Υπηρεσιών. Η εμπορική προσφορά που δημοσιεύεται ηλεκτρονικά στους ιστότοπους της Enartia (www.enartia.com, https://web.papaki.com) αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων. 

Όπου αναφέρεται “Ιστότοπος” εννοείται ο ιστότοπος του brand της Enartia “Papaki” https://web.papaki.com. 

1 – Περιγραφή της Υπηρεσίας: WebSite Builder – E-Shop Builder 

Η Υπηρεσία WebSite Builder – E-Shop Builder επιτρέπει στον Πελάτη να δημιουργεί, να ενημερώνει και να δημοσιεύει έναν ιστότοπο μέσω ενός διαδικτυακού πίνακα (panel) διαχείρισης χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης πρόσθετων προγραμμάτων. 

Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μέσω ενός διαδικτυακού χώρου που του έχει ανατεθεί, προσβάσιμου μέσω ενός προγράμματος περιήγησης και σύνδεσης στο διαδίκτυο. 

Η υπηρεσία προσφέρεται σε διάφορες λύσεις, των οποίων τα χαρακτηριστικά και οι τιμές είναι διαθέσιμα και ενημερώνονται τακτικά στον Iστότοπο. 

Η Enartia διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί προωθητικές ενέργειες κατά τη διάρκεια της σύμβασης, οι οποίες θα ανακοινώνονται και θα πρέπει να γίνουν αποδεκτές σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται στον Iστότοπο. 

Η δωρεάν δοκιμαστική υπηρεσία (Trial Service), όταν παρέχεται, επιτρέπει στον Πελάτη να δημιουργήσει έναν ιστότοπο σε τρίτο επίπεδο domain και να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία δωρεάν για περιορισμένο χρονικό διάστημα, όπως αναγράφεται στον Ιστότοπο της Enartia. Η Enartia μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει τη δοκιμαστική υπηρεσία ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Οι όροι για τη δοκιμαστική περίοδο διέπονται από τους Γενικούς Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Enartia. Η Εταιρεία δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση ότι η επιλογή δωρεάν δοκιμής για το προϊόν θα είναι πάντα διαθέσιμη. 

Η υπηρεσία WebSite Builder – E-Shop Builder μπορεί να ενεργοποιηθεί σε συγκεκριμένο domain που έχει αγοραστεί από τον Πελάτη ή σε τρίτο επίπεδο domain της Enartia. 

Η Enartia δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα ή τη χρηστικότητα του επιλεγμένου ονόματος χώρου. 

Η σύνδεση της υπηρεσίας WebSite Builder – E-Shop Builder με ένα domain που ήδη έχει περιεχόμενο θα έχει ως αποτέλεσμα το προηγούμενο περιεχόμενο να αντικατασταθεί από το νέο περιεχόμενο του WebSite Builder – E-Shop Builder, καθώς φιλοξενούνται σε ξεχωριστά περιβάλλοντα. Το προηγούμενο περιεχόμενο μπορεί να αποκατασταθεί αλλάζοντας τις ρυθμίσεις DNS. 

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι αγοράζει μία μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης του λογισμικού, που ισχύει μόνο για τη διάρκεια της συνδρομής. 

2 – Όροι Υπηρεσίας 

ΟΝΟΜΑ DOMAIN: Η Υπηρεσία WebSite Builder – E-Shop Builder ενεργοποιείται σε τρίτο επίπεδο domain της Enartia και μπορεί να συνδεθεί με δεύτερο επίπεδο domain που ανήκει στον Πελάτη, το οποίο διαχειρίζεται η Enartia ως Maintainer, Registrar ή Reseller. 

ΧΩΡΟΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ: Το όριο μνήμης είναι αυτό που αναφέρεται στην ηλεκτρονική προσφορά και δεν μπορεί να ξεπεραστεί. Πρόσθετος χώρος μπορεί να αγοραστεί μόνο μέσω αναβάθμισης. Εάν το όριο μνήμης ξεπεραστεί, οι αλλαγές στον ιστότοπο δεν θα δημοσιεύονται έως ότου ολοκληρωθεί η αναβάθμιση ή απελευθερωθεί χώρος. 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ: Η Υπηρεσία WebSite Builder – E-Shop Builder περιλαμβάνει μηνιαίο όριο εύρους ζώνης (bandwidth) και μέγιστο αριθμό μηνιαίων προβολών σελίδων όπως ορίζεται στην αντίστοιχη εμπορική προσφορά. Σε περίπτωση που ο Πελάτης υπερβεί αυτά τα όρια, θα απαιτηθεί αναβάθμιση του πακέτου με αντίστοιχες χρεώσεις. Σε περίπτωση μη αναβάθμισης, η Enartia δεν ευθύνεται για δυσλειτουργία του ιστότοπου ή μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας. Αν ο Πελάτης ξεπεράσει τα όρια, η Enartia διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την υπηρεσία έως ότου ο Πελάτης επανέλθει στα συμφωνημένα όρια ή ολοκληρώσει την απαιτούμενη αναβάθμιση. Αν μετά από αίτημα της Enartia ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί, η Enartia δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση για παραβίαση και υπαιτιότητα του Πελάτη, χωρίς να θίγεται το δικαίωμα αποζημίωσης. 

Επιπλέον, ο Πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι η χρήση της CPU παραμένει σύμφωνα με τον μέσο όρο χρήσης για shared hosting, περίπου 0,5% της συνολικής χωρητικότητας, και σε καμία περίπτωση η μέγιστη χρήση CPU δεν πρέπει να υπερβαίνει το 3%. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Enartia διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την υπηρεσία και, εφόσον ο Πελάτης δεν συμμορφωθεί μετά από σχετικό αίτημα, η Enartia δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση, χωρίς να θίγεται το δικαίωμα αποζημίωσης. 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΣΕΛΙΔΩΝ: Η Υπηρεσία περιλαμβάνει όριο στον αριθμό των σελίδων που μπορεί να περιέχει ο ιστότοπος του Πελάτη. Με την υπέρβαση αυτού του ορίου, όπως ορίζεται στο πακέτο που έχει αγοράσει ο Πελάτης και δημοσιεύεται online, ο Πελάτης δεν μπορεί να προσθέσει ή να δημιουργήσει επιπλέον σελίδες, εκτός αν αναβαθμίσει την υπηρεσία αγοράζοντας πακέτο υψηλότερου επιπέδου. 

Σε περίπτωση που ο Πελάτης υπερβεί τα χαρακτηριστικά του πιο πλήρους πακέτου, όπως χώρος αποθήκευσης ή μέγιστη μεταφερόμενη κίνηση, μπορεί να επικοινωνήσει με την Enartia για να λάβει εξατομικευμένη προσφορά σύμφωνα με τις ανάγκες του. 

ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ: Ο Πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται την ύπαρξη αρχείων καταγραφής (log files) και τη χρήση cookies που σχετίζονται με τη χρήση της Υπηρεσίας, τα οποία παράγονται και/ή διατηρούνται από την Enartia σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, για τη μέγιστη επιτρεπτή περίοδο. Το περιεχόμενο των αρχείων καταγραφής είναι εμπιστευτικό και η Enartia τα αποκαλύπτει μόνο κατόπιν αιτήματος των αρμοδίων αρχών και σύμφωνα με το νόμο. 

Ο Πελάτης συμφωνεί επίσης ότι η Enartia έχει το δικαίωμα να αποθηκεύει υλικό και να το κοινοποιεί σε τρίτους όταν απαιτείται από το νόμο ή τις αρμόδιες αρχές ή όταν είναι απαραίτητο για: 

• την τήρηση νομικών διαδικασιών 

• την επιβολή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων 

• την ανταπόκριση σε αξιώσεις για παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων 

• την προστασία των δικαιωμάτων, περιουσίας και ασφάλειας της Enartia, των συνεργατών της, των προμηθευτών και των Πελατών. 

ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ: Η Enartia δεν ελέγχει το περιεχόμενο του διαδικτυακού χώρου του Πελάτη, ο οποίος φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για το περιεχόμενο που δημοσιεύει στον ιστότοπό του. Ο Πελάτης δεσμεύεται να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς και ειδικότερα να μην δημοσιεύει περιεχόμενο πορνογραφικού ή παιδικού πορνογραφικού χαρακτήρα, συκοφαντικό, που βλάπτει την εικόνα τρίτων ή παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα τρίτων. 

Όλο το περιεχόμενο που παρέχεται στον Πελάτη ως μέρος της Υπηρεσίας – όπως ενδεικτικά εικόνες, γραφικά, φόντα, βίντεο, μουσική, πρότυπα, δομές κ.λπ. (εφεξής «Περιεχόμενο») – παραμένει αποκλειστική ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων και/ή του παρόχου της Υπηρεσίας. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι δεν αποκτά κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας στο Περιεχόμενο και μπορεί να το χρησιμοποιεί μόνο: 

(i) στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, 
(ii) online, δηλαδή μέσα στην πλατφόρμα της Enartia που είναι αφιερωμένη στην Υπηρεσία, και 
(iii) μόνο για τη διάρκεια της Υπηρεσίας. 

Ο Πελάτης υποχρεούται να σέβεται τα πνευματικά δικαιώματα που αφορούν το Περιεχόμενο, όπως ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Σε αυτό το πλαίσιο, ο Πελάτης αποδέχεται ότι απαγορεύεται αυστηρά κάθε αναπαραγωγή του Περιεχομένου με οποιαδήποτε μορφή, εκτός εάν υπάρχει ρητή άδεια από τον δικαιούχο. 

Με τη λήξη της άδειας, για οποιοδήποτε λόγο, ο Πελάτης συμφωνεί ρητά να παύσει αμέσως κάθε χρήση του Περιεχομένου και να καταστρέψει κάθε αντίγραφο που έχει στην κατοχή του. 

ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ENARTIA: Η Υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, εκτός από τις αναστολές που απαιτούνται για εργασίες συντήρησης. Η Enartia δεν ευθύνεται για διακοπές της υπηρεσίας και δεσμεύεται να αποκαταστήσει την υπηρεσία το συντομότερο δυνατό σε περίπτωση βλάβης. Η Enartia διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή για λόγους ασφαλείας ή εμπιστευτικότητας, ενημερώνοντας κατάλληλα τον Πελάτη. 

Η Enartia δεν φέρει σε καμία περίπτωση ευθύνη για οποιαδήποτε δυσλειτουργία ή διακοπή της Υπηρεσίας που οφείλεται σε περιστάσεις πέραν του ευλόγως ελέγξιμου πεδίου της, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, των εξής: 

• γεγονότων ανωτέρας βίας, 

• γεγονότων που οφείλονται σε τρίτους, όπως διακοπές ή αστοχίες σε υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών και/ή γραμμές ρεύματος ή πράξεις ή παραλείψεις των αρμόδιων Αρχών Καταχώρησης, 

• δυσλειτουργιών τερματικών ή άλλων συστημάτων επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται από τον Πελάτη. 

ΑΝΑΦΟΡΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ: Ο Πελάτης οφείλει να αναφέρει οποιαδήποτε ανωμαλία ή πρόβλημα της Υπηρεσίας με μήνυμα με απόδειξη παραλαβής εντός 48 ωρών από τη στιγμή της εμφάνισής του. Η μη συμμόρφωση με τον τρόπο και τα χρονικά όρια που καθορίζονται απαλλάσσει την Enartia από κάθε ευθύνη. 

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ: Η Enartia δεν παρέχει κανέναν υλικό εξοπλισμό ή συσκευή στον Πελάτη. 

 

3 – Διάρκεια 

Η παρούσα Εντολή Παροχής Υπηρεσίας, ανάλογα με την επιλογή που πραγματοποιεί ο Πελάτης κατά τη διαδικασία αγοράς ή μεταγενέστερα μέσω του πίνακα ελέγχου του, ενδέχεται να λήγει (α) με ή (β) χωρίς αυτόματη ανανέωση. 

α) Αυτόματη ανανέωση 

Στην περίπτωση λήξης με αυτόματη ανανέωση και πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή PayPal τα τέλη που καθορίζονται στο άρθρο «Τέλη και Πληρωμές» θα χρεώνονται από την Enartia στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή PayPal του Πελάτη σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις κατά τον χρόνο της ανανέωσης, όπως ορίζονται στον πίνακα ελέγχου, και μετά από προηγούμενη ειδοποίηση μέσω email. Αν η Enartia αδυνατεί να ολοκληρώσει τη χρέωση, η σύμβαση δεν θα ανανεωθεί αυτόματα και θα λήξει αυτομάτως την καθορισμένη ημερομηνία. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πελάτης μπορεί να ανανεώσει την Υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται στο σκέλος (β). 

β) Χωρίς αυτόματη ανανέωση 

Στην περίπτωση λήξης χωρίς αυτόματη ανανέωση, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει από την Enartia, μέσω της  διαδικασίας που παρέχεται από την Enartia, την ανανέωση της Υπηρεσίας για επιπλέον χρονικές περιόδους, εντός των προθεσμιών που αναφέρονται στον πίνακα ελέγχου του και σύμφωνα με τους τεχνικούς και οικονομικούς όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο της ανανέωσης, ολοκληρώνοντας τη σχετική διαδικασία ανανέωσης. Σε περίπτωση που δεν ανανεωθεί η Υπηρεσία εντός των προαναφερόμενων χρονικών ορίων και με τον καθορισμένο τρόπο, η παρούσα Εντολή Παροχής Υπηρεσίας θα λήξει αυτοδικαίως με τη λήξη της, χωρίς να απαιτείται επιπλέον ειδοποίηση από την Enartia. 

Σε κάθε περίπτωση λήξης της σύμβασης όπως περιγράφεται παραπάνω, εκτός από την απενεργοποίηση των λειτουργιών που περιλαμβάνονται στην προσφορά, όλα τα δεδομένα & το περιεχόμενο που έχουν καταχωρηθεί από τον Πελάτη και έχουν αποθηκευθεί στους διακομιστές της Enartia θα διαγραφούν οριστικά, χωρίς η Enartia να φέρει καμία ευθύνη για τη διατήρηση ή/και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων αυτών. Ως εκ τούτου, είναι αποκλειστική ευθύνη του Πελάτη να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σε εξωτερικό μέσο πριν από την ημερομηνία λήξης, εφόσον δεν προτίθεται να ανανεώσει την Υπηρεσία. 

4 – Τέλη και Πληρωμές 

Τα τέλη για την παροχή της ζητούμενης Υπηρεσίας είναι αυτά που καθορίζονται στην εμπορική προσφορά. 

Η παροχή της Υπηρεσίας θεωρείται συμφωνημένη από τη στιγμή που το σχετικό τέλος καταβάλλεται από τον Πελάτη με τον τρόπο πληρωμής που υποδεικνύεται στην εμπορική Προσφορά. 

Η τιμή ανανέωσης θα είναι η τιμή καταλόγου που εφαρμόζει η Enartia κατά τον χρόνο του αιτήματος ανανέωσης του Πελάτη, όπως εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου (control panel).